Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản 1bet888 của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp.

Mã hóa SSL cho ví điện tửXác minh hai bước tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1bet888 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ dưới đây và đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Chat tại trang chủ

Mở cuộc trò chuyện trực tiếp từ ví tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt sáng đến tối, xác nhận danh tính qua OTP hoặc email đăng ký.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến privacy@1bet888. Kèm theo ảnh chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ xác minh để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

Điều chỉnh tài khoản

Truy cập Cài đặt > Bảo mật để thay đổi mật khẩu, email hoặc số điện thoại liên kết. Yêu cầu xác minh sẽ được gửi ngay.

CHI TIẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và quyền của bạn

1bet888 lưu giữ thông tin tài khoản, lịch giao dịch, và kết nối thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trên các máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả kết nối với tài khoản và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash một chiều không thể đảo ngược.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tài khoản đã đăng nhập, theo dõi hoạt động đáng ngờ và cung cấp quảng cáo phù hợp. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Dữ liệu bị xóa được lưu giữ 90 ngày để tuân thủ pháp luật trước khi xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu SAR (Subject truy cập Request) qua email privacy@1bet888. Cung cấp ID tài khoản hoặc email đăng ký để chúng tôi sao chép hồ sơ của bạn trong 14 ngày

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn sẽ hủy tài khoản, ẩn giấu lịch sử giao dịch công khai, và xóa dữ liệu cá nhân theo pháp luật địa phương trong 6 tháng.

Người liên hệ bảo mật

Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Liên hệ security@1bet888. Vui lòng không công bố công khai cho đến khi chúng tôi xác nhận và phát hành bản sửa chữa.

Những câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên 1bet888.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản với các công ty quảng cáo, ứng dụng bên ngoài hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền.

Có. Vào Cài đặt > Bảo mật và chọn Chỉnh sửa Email hoặc Số Điện Thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh OTP đến số điện thoại cũ hoặc email cũ. Xác nhận mã đó để hoàn tất thay đổi.

Cookies của chúng tôi lưu trữ ID tài khoản, trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ, và tùy chỉnh giao diện. Một số cookies theo dõi hoạt động để phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies bất cứ lúc nào.

Gửi email đến privacy@1bet888 với dòng chủ đề 'Yêu cầu sao chép dữ liệu'. Kèm theo ảnh chứng minh nhân dân hoặc email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu trong vòng 14 ngày làm việc.

Lịch giao dịch thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản) được giữ lại trong 3 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ vô hiệu hóa đăng nhập và ẩn giấu hồ sơ công khai. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 6 tháng theo pháp luật địa phương. Lịch giao dịch có thể được lưu giữ lâu hơn vì yêu cầu pháp luật.

Liên hệ ngay security@1bet888 với chi tiết vấn đề. Vui lòng không công bố trên mạng xã hội. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được báo cáo và thông báo tiến độ khắc phục trong vòng 24 giờ.